Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu aventura
Sabemos que antes de reservar pueden surgir preguntas. Aquí reunimos las más frecuentes para que disfrutes tu viaje con total seguridad y sin sorpresas.
¿Cómo puedo reservar un tour?
Puedes reservar directamente en nuestra página web, seleccionando la fecha y hora de tu preferencia. También puedes contactarnos vía WhatsApp al +52 987 111 8520 o por correo electrónico gamaextremepagos@gmail.com para asistencia personalizada.
¿Puedo reservar un tour privado?
Sí, contamos con tours privados para quienes buscan una experiencia más personalizada. Puedes elegir el horario que prefieras —amanecer, mañana, tarde o atardecer— y disfrutar el recorrido solo con tu grupo, acompañado de un guía exclusivo.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar disponibilidad.
Durante temporada alta —de diciembre a abril y de junio a agosto— sugerimos hacerlo mínimo con 72 horas de anticipación, o incluso al momento de reservar tu hotel, para asegurar tu lugar en la fecha y horario que deseas.
¿Cuándo es la temporada del tiburón ballena?
La temporada del tiburón ballena en Holbox va aproximadamente de junio a septiembre, siendo julio y agosto los meses más fuertes. Durante este periodo es posible hacer el tour para observarlos en mar abierto, siempre siguiendo lineamientos oficiales de conservación.
Trabajamos con guías certificados y rutas autorizadas para garantizar una experiencia segura, responsable y memorable.
¿En qué temporada se puede ver la bioluminiscencia?
La bioluminiscencia puede observarse gran parte del año en Holbox, especialmente durante noches sin luna y con el cielo oscuro. Si bien se puede ver en distintas temporadas, los mejores meses suelen ser de marzo a noviembre, cuando las condiciones del agua permiten una mayor intensidad del brillo.
Nuestros guías siempre eligen los días con mejores probabilidades para que vivas una experiencia increíble.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y transferencias. También puedes pagar en efectivo en nuestras oficinas en Holbox.
¿Necesito experiencia previa para las actividades acuáticas?
No, nuestros tours están diseñados para principiantes y expertos. Nuestros guías te darán instrucciones de seguridad y acompañamiento en todo momento.
¿Qué debo llevar a los tours?
Recomendamos traje de baño, toalla, bloqueador solar biodegradable, gorra/sombrero, lentes de sol y ropa cómoda. Para tours largos, sugerimos también una botella de agua reutilizable.
¿Qué incluye el precio del tour?
Cada tour incluye guía certificado, equipo de seguridad, transporte marítimo o terrestre (según la actividad) y en algunos casos bebidas o snacks. Los detalles se especifican en cada actividad.
¿Qué pasa si el clima no permite realizar el tour?
La seguridad es nuestra prioridad. Si el clima no es favorable, reprogramaremos tu actividad o te ofreceremos un reembolso completo.
¿Tienes más dudas o necesitas ayuda con tu reserva?
Escríbenos y con gusto te acompañamos en todo lo que necesites para planear tu experiencia en Holbox.