Términos del servicio

Bienvenido a Gama Extreme Tours. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier reserva.

1. Objeto del servicio

Gama Extreme Tours ofrece tours, experiencias y actividades turísticas en Cozumel y otras zonas del Caribe Mexicano.
Al realizar una reserva en nuestro sitio, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de cancelación aquí establecidos.

2. Reservas y pagos

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Gama Extreme Tours.

  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Los pagos pueden realizarse a través de los métodos disponibles en el sitio web (tarjeta, PayPal, u otros medios electrónicos seguros).

  • En caso de no completarse el pago o presentarse un contracargo, la reserva podrá ser cancelada sin previo aviso.

3. Modificaciones y cancelaciones

Las condiciones de cancelación y reembolso están detalladas en nuestra Política de Cancelaciones.
El cliente podrá solicitar modificaciones a su reserva con un mínimo de 24 horas de anticipación, ya sea directamente desde la plataforma o contactando a nuestro equipo.

4. Condiciones del tour y causas ajenas a la empresa

  • Las actividades están sujetas a condiciones climáticas y factores externos.

  • Gama Extreme Tours se reserva el derecho de modificar itinerarios, horarios o rutas si las condiciones lo requieren para garantizar la seguridad de los participantes.

  • En caso de cancelación por causas ajenas al cliente (clima, seguridad, disposición de autoridades), se ofrecerá reprogramación o reembolso completo.

5. Responsabilidad del participante

  • El cliente es responsable de brindar información veraz y completa al momento de reservar.

  • Es su obligación seguir las instrucciones del guía o personal autorizado durante la actividad.

  • Gama Extreme Tours no se hace responsable por accidentes derivados del incumplimiento de las normas de seguridad, consumo de alcohol o uso indebido del equipo.

  • Algunos tours pueden requerir buena condición física o edad mínima; estas restricciones estarán indicadas en la descripción de cada actividad.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —textos, imágenes, logotipos, videos y diseños— es propiedad de Gama Extreme Tours o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No se permite su uso, reproducción o modificación sin autorización previa por escrito.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, el cliente otorga su consentimiento para el manejo de sus datos bajo los términos descritos.

8. Limitación de responsabilidad

Gama Extreme Tours no será responsable por pérdidas, daños o lesiones ocasionadas por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas extremas o negligencia del cliente.
Nuestra responsabilidad se limita al importe total pagado por el tour contratado.

9. Contacto

Para cualquier aclaración, comentario o solicitud relacionada con estos Términos, puedes comunicarte con nosotros:

Dirección: Calle 4 Norte 1324 A, C.P. 77620, Cozumel, Quintana Roo, México
Correo: gamaextremepagos@gmail.com